By Peter-J. Jost
ISBN-10: 3322889475
ISBN-13: 9783322889478
ISBN-10: 3409222561
ISBN-13: 9783409222563
Professor Dr. Peter.-J. Jost lehrt Organsiationstheorie an der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung - WHU - Koblenz
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Extra info for Strategisches Konfliktmanagement in Organisationen: Eine spieltheoretische Einführung
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Dabei konnen nattirlich auch Interessengegensatze zu anderen Mitarbeitern oder den Organisationszielen entstehen. Wir bezeichnen sie als vertikale und laterale Interessengegensatze. Bei vertikalen Interessengegensatzen geht es um von den Organisationszielen divergierende Interessen des Mitarbeiters, bei lateralen Interessengegensatzen um konkurrierende Interessen zwischen verschiedenen Mitarbeitern. B. durch praktisch unbegrenzte Konsumwtinsche auBern, deren Befriedigung eine beliebig hohe Entlohnung voraussetzt.
Der eigene Vorteil aus einer Nutzung ist hier den Einheiten wichtiger als die damit verbundenen kollektiven Nachteile fur die anderen Einheiten. Diese Uberlegungen sind vollig unabhangig davon, ob eine Einheit die Ressourcenbeanspruchung der anderen Einheiten kennt. Konfliktgegenstand ist allein die kostenlose Nutzung einer beschrankten Ressource. Notwendig fur diesen Konflikt ist die gemeinsame Nutzung der Ressource und das jeweilige Interesse, die eigenen Nutzungswunsche uneingeschrankt erfullen zu konnen, also die Interdependenz und die konkurrierenden Interessen der organisatorischen Einheiten, nicht aber eine Informationsasymmetrie.
Tze so beeinfluBt werden konnen, dafl das Organisationsziel erreicht wird. Konfliktmanagement in diesem Sinne zielt also auf eine zielorientierte Gestaltung der Beziehung zwischen den Konfliktparteien und/oder auf eine zielorientierte Steuerung ihres Verhaltens ab: • Strukturelle Maflnahmen des Konfliktmanagements dienen der Gestaltung der Interaktion. Die Interdependenzen zwischen organisatorischen Einheiten sollen dabei so gestaltet werden, dafl sich die bestehenden Interessengegensatze nicht in einem Konflikt manifestieren, der dem Organisationsziel abtraglich ist.